如今正处于21世纪，互联网时代不断发展跃进，目前正是信息大爆炸时代，最为突出的特征便是：信息共享更是通过网络一步步实现，无论身处何地，只要上网就可以搜索到其他地区所发生了什么事情，这一切便是互联网的功劳。在这互联网时代，越来越多的行业通过一些电商模式来参与到网络中，比如淘宝、天猫等作为网络购物电商平台，成为现在人们网上购买的一大选择。通过这些平台的成功，其他行业也都纷纷加入了电商模式中，今天就由中国二手车城总经理江文辉先生来和大家分析下二手车行业的电商模式的未来?二手车电商模式是否能够一路走红，站到最后呢?

　　相信很多人都听说过“第一个吃螃蟹的人”这个故事，正是因为是第一个吃螃蟹的人，因此TA很令人佩服的，因为不是勇士谁敢去吃它呢?同理，一个行业第一个去尝试的人，才是最勇敢的，也是受益最多的人，之后前赴后继随大流的人，受益的就反之越来越少。近年来二手车电商模式的发展很是迅猛，越来越多的二手车电商平台如同雨后春笋般林立。据小编获悉的消息得知，仅在北京的二手车市场上就有十几家及以上二手车电商平台，这还是不完全统计的数据，想想全国将是多少家呢?在这里小编就想问，如此多的二手车电商平台中，怎么样才能够脱颖而出?

　　对此，中国二手车城(www.cn2che.com)总经理江文辉先生有什么看法呢?

　　一般情况下，在一个行业兴起有赚头的同时，就会有许多人闻“香”而起，并且开始迅速占领市场，生怕慢了一点就会被别人慧眼识珠给抢走了。不少例子都证明了一个道理：一旦大家蜂拥而至抢占一个“东西”时，这个时候收益就不可能还如原来那么好。同样现在市场上的二手车电商如此之多，相互之间的竞争也就激烈异常，就好像“一块碗大的蛋糕，却有十几个，甚至是更多的人来分享，平均下来一个人能够分享多少呢?”

　　在这种“僧多粥少”的情况下，二手车电商要怎么样赢得消费者的青睐呢?这定然需要各个平台推出各种补贴，以最大限度满足消费者的诉求，因此各个二手车电商平台将需要不断推出满足消费者诉求的措施：如降低佣金、推出认证二手车、提供售后保修、承诺无条件N日退车，甚至是推出品牌二手车等等，只有在众多一样的东西中展示出与众不同才能给人耳目一新的感觉，迅速占领消费者的大脑，抓住消费者的心。同时，在一定程度上保障消费者的权益，以诚信、公正、公平的态度进行交易，才能让消费者信服。特别是在中国，“口口相传的口碑”是成功或是失败的很大关键所在。只有做到让消费者信服，TA就能够通过“口口相传”来散播，甚至是宣传TA所体验到的服务。这样“口口相传”效应，也是宣传的一种方式。另外在行业整体不够规范的今天，二手车电商要赢得用户信任，不但要通过完善服务，提升用户体验这种传统而基础的方式做出口碑，更需要走品牌化、专业化、连锁化的道路，构建规范体系，通过完整专业的流程在竞争中取得优势。

　　“诚信”是成功的关键所在，然而传统的二手车行业无诚信可言，因此各二手车电商平台需要表明敢承诺就敢赔付的服务态度，这样在很大程度上树立了行业的榜样和新标杆，将会大幅度提升用户体验度，从进一步赢得用户信任。其次则为目前二手车电商不够规范，交易过程繁杂，甚至难以保障消费者的权益，导致很多消费者呈现出想买不敢买的心态。因此需要建立完整的规范体系，打造专业服务流程，同时引入规范化、专业化的检测标准，完善线下服务，提供更为完整的服务内容，以赢得消费者的认同。最后就是目前行业内普遍存在的车辆评估标准不清、车况信息不透明、售后保障缺失等问题，因此解决这些问题亦是刻不容缓的。

　　最后江文辉先生还说到：二手车电商随着市场的不断壮大在未来一定会有更好的前景，但想要成为交易的主流方式实际上还有很长的路要走。因此为了将二手车电商发展壮大，无论是个人还是商家都要诚信交易，将车辆最真实的情况呈现在消费者的眼前，打造透明化、规范化标准，买卖双方公开、公平、公正交易，让买卖双方都能够获得利益的最大化，甚至是实现“双赢”。

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