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【心焦】二手车电商平台人人车福州公司解散 车主:我的车不见了

2018-11-27 10:09:29责任编辑:中国二手车城点击次数:查看评论我要投稿

10月12日左右,福州梁先生拨打人人车全国400客服电话,打算把自己的车卖给人人车平台,人人车评估部门人员上门评估,定价3万8。梁先生心想如果自己卖虽然可以多卖几千,但很麻烦,少卖几千块省心,还是直接卖给人人车平台吧。

  福州梁先生上个月和人人车做了一回生意,

  结果他的车卖给人人车后,

  不见了。

  人人车员工:我们公司解散了。

二手车电商平台人人车福州公司解散 车主:我的车不见了

  福州车主:车辆消失无处寻

  10月12日左右,福州梁先生拨打人人车全国400客服电话,打算把自己的车卖给人人车平台,人人车评估部门人员上门评估,定价3万8。梁先生心想如果自己卖虽然可以多卖几千,但很麻烦,少卖几千块省心,还是直接卖给人人车平台吧。

  当天人人车给梁先生支付了2万2千元,十多天后,梁先生催尾款,人人车又把尾款打了过来,整个交易就算结束了。但是梁先生始终等不到人人车通知他办理车辆过户。

二手车电商平台人人车福州公司解散 车主:我的车不见了

  11月19日,梁先生对接人人车工作人员,对方说,人人车福州的公司已经解散了,车辆在哪,他不知道,也没法帮着联系,因为部门不同。

  梁先生害怕了。车辆没过户,在哪又不知道,万一出了什么事故,岂不是自己还要配合调查,或许还要摊上官司,惹一身麻烦。

  梁先生说,他拨打人人车客服电话,但被接通后都没人和他对话,总感觉电话被放在了一旁。

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  人人车客服:福州暂时关闭

  记者11月22日下午对接人人车全国400售后电话,客服人员查询到了梁先生的交易记录。客服表示:因为公司战略性调整,福州公司关闭,但是暂时的,下一步应该还会开起来,但什么时间重开客服没法回答。

  人人车客服记录了梁先生的问题,表示会把问题转诉处理。

  11月23日,记者接到人人车公关部相关人员电话,对方表示,人人车在福州的公司并没有关闭,只是在换办公场所,目前处于老场所关闭,新场所还在寻找当中。

  梁先生说,在记者介入后,人人车有人联系他,表示车辆停放在停车场,可以带他去看,但对于什么时间过户,只字不提。

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  在人人车官网还有福州站

  人人车公关部相关人员介绍,梁先生的车目前并没有下架,福州当地人员正在优先加速处理,请客户完全放心,不会不管,一定会完成这笔交易,完成过户。

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  据了解,人人车官网数据显示,截至2018年11月21日,人人车服务城市已经从原来的110个城市缩减到71个城市。而梁先生遭遇的问题,人人车何时处理,小新也会继续关注此事。本文来源 王台便民网

关键词:人人车,二手车电商

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