2016年8月,汽车消费网投诉平台共计受理了消费者投诉1085宗,与上月同期相较,环比出现了一定程度地下降,与此同时,美系军团依旧是受网友吐槽最多的对象,投诉双榜上面比比皆是他们的身影。另外值得注意的是,在本月投诉总量下降的同时,斯柯达的投诉量却出现了大幅度的增长。
2016年08月品牌投诉量TOP10排行榜 | ||||
排名 | 品牌 | 投诉总量 | 环比 | 同比 |
1 | 长安福特 | 108 | +4.85% |
-42.86% |
2 | 上汽通用别克 | 101 | -4.72% |
+34.67% |
3 | 上汽通用雪佛兰 | 74 | -12.94% | +7.25% |
4 | 一汽-大众 | 48 | -11.11% | -39.24% |
5 | 东风标致 | 39 | +56.00% |
-2.50% |
6 | 长安汽车 | 38 | -26.92% |
-7.32% |
7 | 比亚迪 | 35 | -22.22% | +29.63% |
8 | 哈弗 | 32 | +33.33% | +128.57% |
9 | 斯柯达 | 31 | +121.43% | +82.35% |
10 | 东风雪铁龙 | 28 | +16.67% | -17.65% |
中国汽车消费网制表 |
2016年08月车型投诉量TOP5排行榜 | |||
排名 | 车型 | 投诉总量 | 主要被诉问题 |
1 | 福克斯 | 43 | 变速箱异响/抖动/漏油、车内异味 |
2 | 科鲁兹 | 38 | 变速箱异响、压缩机问题 |
3 | 翼虎 | 21 | 转向机故障、轮胎起皮 |
4 |
凯越 | 20 |
仪表台开胶 |
昂科威 | 变速箱异响 | ||
5 | 昂科拉 | 19 | 轮胎龟裂、水壶开裂 |
中国汽车消费网制表 |
继今年六月“车型投诉TOP5”榜被美系军团完全占领之后,本月美系军团又来了个“大满贯”,关于此类种种投诉,编辑曾多次在网站及相关新媒体平台(“汽车投诉”微信号)进行过详细报道,在此就不多做赘述了,有兴趣的朋友可以关注“汽车投诉”微信号查看。今天我们要讲的是投诉榜上的新朋友——斯柯达,而其被投诉的主要问题为明锐车内异味,甚至有消费者向我们反映,车子在使用两年后车内甲醛等有害物质仍严重超标,严重危害到了身体健康。
『车主自测车内甲醛严重超标』
斯柯达明锐异味投诉的大幅度增加,与8月的高温天气密不可分。一般能发出异味的车内配置主要有皮革座椅、发泡海绵、仪表板、车门内衬板、车顶毡、脚垫中的化纤成分、阻尼片、隔热层、以及生产过程中大量使用的粘结剂、增塑剂和柔革剂。而这类物质一旦受到高温加热就会释放难闻且对人体有害的甲醛、苯等气体,简而言之关于明锐的车内异味问题,很可能是车企在造车时偷工减料所导致,某些部位使用的材料不过关。
『明锐车内使用的“劣质材料”』
与福特蒙迪欧的异味相似,车主尝试用竹炭、水果等物品吸收车内异味,但丝毫没有起任何作用,甚至将车放置太阳下暴晒通风、清洗空调系统、更换滤芯,做车内臭氧消毒等,均是无功而返。而且很多车主反映,目前车子已经不敢使用,因为在闻过明锐的异味后,会不同程度出现头晕、恶心、咽痛、流泪......等症状。在此,编辑呼吁斯柯达厂家尽快拿出切实可行的办法解决问题,不要因为夏季即将过去,车主投诉少了就可以不了了之,隐患不排除明年高温时节车主又将如何度过?
关键词:汽车投诉,315汽车
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