采访背景

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沈阳瑞驰精品二手车经纪公司总经理袁野
 

　　沈阳瑞驰精品二手车经纪有限公司位于沈阳市金宝台高档二手车展示厅，是辽宁省内最具规模的专营各类高端二手车的二手车3S店。公司常年从事二手车销售、收购、置换及新车代购等业务，并为客户提供短期的资金拆借，资金雄厚，专业技术力量强大，拥有一批国家资深的高级二手车注册评估师；企业规章制度健全，管理形式先进，已经在全国范围内形成了市场网络体系，二手车收售选择空间广阔。公司成立至今，赢得了同行业及消费者的认可和信赖，并在全国各地拥有多家合作伙伴，目前已经成为辽宁乃至东北地区二手车交易的旗舰企业。公司总经理袁野思想前卫，见解独到，有自己独具特色的一套二手车经营方法和经营理念，与国际二手车市场发展趋势接轨，使公司业务得到快速提升，带领公司逐渐向品牌化、集团化发展。

　　中国二手车城：很高兴袁总能接受我们的采访，作为从事二手车行业多年的资深人士，请您介绍一下您是如何进入到这个行业的？

　　沈阳瑞驰二手车总经理袁野：瑞驰二手车在进入沈阳二手车交易市场之前，我对沈阳地区的二手车市场进行了一定的调查，当时市场上出售的绝大部分是中低档二手车型，之间竞争激烈，难以打开市场；而做高档二手车的经销商很少，而且规模也不大，车辆选择少，因而我比较看重高档二手车经营。同时我考虑到由于人们生活水平提高了，车辆档次也在不断的提高，个人消费者和公司对豪华车的需求增大，而不少豪华车4S店时常出现缺车现象，这使很多消费者把目光转向二手车市场。高档二手车市场发展空间巨大。结合这两个方面的因素，我决定进入高档二手车市场，经过这几年的发展也证明我的选择没有错。

　　中国二手车城：采访之前，我们对贵公司进行了一定的了解，我们知道贵公司成立时间并不是很长，在短短的几年时间，公司已经发展成为在沈阳二手车市场颇具影响力的企业，这主要是依靠怎样的经验理念和经营方式呢？

　　沈阳瑞驰二手车总经理袁野：选择了高档二手车这个较为空白的领域，比经营一个成熟的领域更艰难。我明白只有做出特色，才能在市场竞争中突围。要想企业的产品被消费者接受，就必须解决消费者心中的顾虑，如今人们购买二手车最关心的问题莫过于“诚”、“价”、“质”，而瑞驰二手车就从这三个方面入手，在“诚”方面，由于高档车价格不菲，动不动就五六十万，甚至上百万，顾客对车辆的品质和销售商户还存在信任问题。因此瑞驰二手车在经营过程中一直秉承诚信为本的宗旨，在行业内外树立起品牌形象，建立了完善管理制度和标准的买卖过户交易流程，让消费者的利益得到保证；在“价”方面，由于高档车价格昂贵，一档滞销就会给销售带来压力，影响资金的周转，所以瑞驰二手车一直都采取薄利多销的政策，根据车辆的不同情况制定出最合理的价格；在“质”方面，瑞驰二手车制定了严格的车辆准入制度，以保证车行经营的二手车品质优良，如今店内的车辆车型齐全，品种齐全，品质上乘，不少车辆都是准新车，这对客户来说还是比较有吸引力的，并且不少都还带有4S质保，车况全部无任何事故，在这一点上给客户很大的信任感！

　　在保证“诚、价、质”的基础上，公司更承诺凡在公司购车都可享受免费的质保服务，发动机主机保修1万公里，免费3次机油机滤保养，免费道路救援，免费抛光1次，免费清洗内饰1次。在经营中公司致力于为广大客户提供一流的服务，通过这几年的努力也逐渐被广大客户所认可，发展到如今的规模。

　　中国二手车城：现在已经进入了传统旺季“金九银十”，新车市场十分热闹，二手车市场也逐渐回暖，不少二手车市场都出现人流量交易量双升的局面，针对这些现象，您认为接下来的二手车市场走势如何呢？

　　沈阳瑞驰二手车总经理袁野：前几个月由于二手车市遭遇了多年罕见的淡季，很多经销商因为承受不了库存压力而选择退出市场，继续在淡季中支撑的经销商也是疲惫不堪，对于下半年的二手车市场走势，不少经销商都过于恐慌。随着传统淡季的临近，8月份二手车市场已经初见回暖迹象，到如今的9月中旬，不少地区的二手车市场已经出现了人流量和交易量双升的局面，苦熬了数月的二手车经销商终于可以松一口气。接下来的成都国际车展，中秋国庆双节，亚运会等都会在一定程度上带动二手车市场的销量，因此二手车市场的走势已由前几个月的扑朔迷离逐渐明朗起来，我相信二手车市场将很快走出淡季，并呈稳步上升的态势。

　　中国二手车城：现在已经进入了传统旺季“金九银十”，那么现在是不是购买二手车的最佳时期，作为资深业内人士，您对准备购买二手车的消费者有什么建议？

　　沈阳瑞驰二手车总经理袁野：由于二手车价格与新车价格是紧密相连的，只要新车价格不断走低，对应品牌型号的二手车价格也会相应走低，这是二手车市场普遍遵循的一个规律。从今年的汽车市场表现来看，自从进入淡季以来，新车市场的价格战就越演越烈，新车频频降价已成常态，但是随着传统旺季的来临，新车价格的降势趋缓，加上库存压力的缓解，车价有望在10月反弹，所以9月中下旬车价将会触底，相应的二手车价格也会走低，所以最近一段时间是购买二手车的合适时机，有购买二手车意愿的消费者可以考虑出手。

　　消费者购买二手车时首先要找那些有诚信，信誉好的企业，其次要找正规的二手车市场，这样即使买到的车辆出现问题，正规的二手车市场也会出门协商，减少消费者的损失，对于价格和车况方面，可以找一些专业的二手车评估师帮助你买到价位合理，车况良好的二手车。

　　中国二手车城：在9月底中国二手车城将举办“‘价’驭江湖”全国大型二手车购车优惠活动，诚邀全国二手车经销商参加，为消费者和经销商搭起沟通桥梁，促进二手车市场的发展。对于此次活动，您有什么样的看法和建议？

　　沈阳瑞驰二手车总经理袁野：这个活动之前我也在你们网站上了解过，我认为中国二手车城的这个想法很好。今年中国二手车市场行情很不好，淡季持续的时间比较长，虽然现在已经到了传统的旺季，但是只靠旺季带来销量的上升是不够的，我们二手车经销商当然希望交易量越多越好，这个活动让我们车商之间已经车商与消费者之间更好的沟通，不仅为消费者提供了优惠便利，也有利于我们车商树立企业形象，提高公司的业绩，是一个对双方都有利的行为，我非常支持。

　　中国二手车城：据我了解贵公司与中国二手车城已经合作了一段时间，在合作过程中贵公司有什么样的体验，您能简单评价一下我们之间的合作吗？

　　沈阳瑞驰二手车总经理袁野：现在随着二手车行业的发展，二手车网络交易以公开透明，节约成本等优势逐渐被人们所重视，成为连通消费者和经销商的重要纽带。我们公司一直以来都十分重视多渠道发展，也与多家国内知名二手车交易网站进行过接触，经过多方比对和综合了不少同行专业人士的意见，我们选择了和中国二手车城合作。从合作这段时间的效果来看，我们的选择是十分正确的，通过在车城网站上发布信息，车辆的点击率很高，从车城上了解我公司车源信息而打电话给我们的客户每天都有；同时车城提供的服务也非常有竞争力，车库的设计无论从页面到功能，都做得非常人性化，车城的客服也经常主动为我们提供客源，帮助我们和客户之间进行沟通协调，这些我们都非常满意，我们公司会继续和中国二手车城合作下去。

　　中国二手车城：非常感谢袁总在百忙之中抽出时间来接受我们的采访，也感谢您对我们网站的关注和支持，通过与袁总的交谈，让我们对中国二手车行业有了进一步的了解，祝袁总公司生意兴隆，越做越大。

　　沈阳瑞驰二手车总经理袁野：不客气，希望我们今后合作愉快，共同发展。

（编辑：柴志虹）