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中国二手车城总经理江文辉
 

　　近几年，中国汽车产业得到了快速高效的发展，新车保有量的增加，国家政策的倾斜也促进了二手车行业的发展。“二手车”越来越多的受到社会各界的关注，关于二手车的网站也如雨后春笋般涌现。面对如此激烈的竞争，中国二手车城始终走在行业的最前端，在各大搜索引擎中排名第一，成为国内二手车门户网站的领军者，创造出一个又一个的行业第一。是什么使中国二手车城在激烈竞争中屹立不倒？网站的创始人会是一个怎样独特的人呢？他对二手车行业有什么独到的见解？带着这样的疑惑，记者来到中国二手车城，与CEO江文辉进行了对话。

　　记者：非常感谢江总能接受我们的专访，首先我们来谈一下，您是在什么机缘下进入到二手车这个行业?

　　中国二手车城江总：我自己本人非常喜欢车的，学校一毕业就从事汽车行业，到现在已经有二十余年。从货车，客车，出租车到集装箱等我都有从事过，我非常热爱这个行业，对中国汽车行业也做过细致深入的研究。我发现在发达国家，二手车市场已经发展的相当成熟，二手车的交易量已经达到新车交易量的2-3倍，而在中国，汽车产业作为国民经济的支柱产业，二手车的发展竟然如此落后，我认为中国二手车市场是有巨大的发展空间。但是国内还没有二手车门户网站，在网上交易这方面中国二手车市场还是一片空白，我希望能创造一种全新的二手车交易模式来改变现在二手车交易的现状，同时我认为中国二手车市场也需要一种全新的交易模式来带动市场的发展，带着这样一种想法，我建立了中国二手车城网站。 

　　记者：中国二手车城网站从2004年创办开始，到现在发展成为国内排名第一的二手车类门户网站，在短短6年的时间，网站取得了跨越式的发展。您能和我们分享一下，网站是依靠什么经营理念及企业文化取得了如此大的成绩？

　　中国二手车城江总：我们网站一直把“用最真诚的态度提供最专业的的服务”作为我们的经经营理念，服务在二手车这个特殊行业里是非常重要的。之所以说特殊，主要是指这个商品特殊。由于二手车的唯一性，造成了商品在买卖的过程中，存在很多不可控的特殊因素，为了各自的利益，买卖双方是你争我夺的拼杀，毫无诚信可言。中国二手车城就是要打造一个高层次的服务平台，让买卖双方买的安心，卖的满意。中国二手车城打造的是一个有价值的服务平台，它旨在给客户创造价值，而不是在买卖双方身上获取多少利润。在这个平台上，车城是作为独立于买卖双方的第三方进行服务。在网站的发展过程中，我们不仅为客户提供服务，更努力为客户提供更多更有专业特色、创新有效的服务。2004年车城就推出了自主研发的二手车价格评估系统，目前该系统已经被阿里巴巴，腾讯QQ等多家知名网站推广使用。更推出“二手车6S店”、“车城店招”、“网上车库”等个性化服务。只要把握好消费者的需求，想客户之所想，才能走在行业的前端。

　　中国二手车城看中的就是整个行业的全新经营模式，正因为车城不断推陈出新，推出消费者需求的创新有效的经营模式，所以车城的全体员工都有着高度的热情及责任感，浑身充满了干劲，车城才能取得更好更快的发展。

　　记者：在国内二手车交易中，消费者最担心的就是诚信问题，价格信息的不对称以及某些经销商隐瞒车辆实际情况，都影响着中国二手车市场的发展,你认为应该怎样改善这种现状呢？

　　中国二手车城江总：诚信的确是制约中国二手车市场发展的首要因素，以前由于信息不对称，价格不透明，使二手车交易中充满了不确定因素，阻碍了行业的快速发展。随着国家政策的支持，大家对二手车交易重视度加强，二手车已经出现多元化交易模式，二手车置换，二手车拍卖等方式在形式上为二手车提供了一个公开透明的交易环境。

　　作为二手车专业网站，中国二手车城本身并不参与二手车买卖，但是买卖双方可以在网络平台上获取更多二手车信息，在一定程度上解决了信息不对称的问题。并且作为交易的第三方，通过网络平台的评估系统，也能营造出比较规范的交易环境，使消费者能渐渐对二手车品质建立信心。

　　记者：听闻由中汽协及相关部门起草的《二手车鉴定评估规范》与《二手车流通企业经营管理技术条件》近日将出台。可以谈谈您对这两项政策的出台及实施效果的看法吗？

　　中国二手车城江总：从这两项政策的出台，我们可以看到国家队规范二手车市场，推动二手车市场发展的愿景。《规范》是严格车辆检测，《条件》是规范市场秩序，这两项政策的出台无疑是给现在处于淡季的二手车市场一剂强心剂。

　　严格的车辆检测让价格的评估更加合理，消费者对车辆的性能则有一个更加清楚的认识，而强化市场秩序也会让二手车市场更加有序，更加透明。我们期望二手车评估新规的推出，能对中国二手车市场的健康发展起到一个引导作用，给二手车市场营造一个规范诚信的交易氛围，让消费者对二手车品质建立信心，从而促进中国二手车市场的快速发展。

 　　记者：今年中国二手车市场的行情不是很好，比往年提前几个月进入了淡季，最近二手车也不断降价，你认为造成这种现象的原因只要是什么？对于未来中国二手车行情你有什么看法？

　　中国二手车城江总：我认为致使二手车降价的最主要原因是新车的降价。因为最近新车频繁的降价促销，使买二手车的钱基本可以买一辆新车，很多消费者把目标转移到新车市场，知识二手车市场的人流量和交易量都大幅减少。而促使整个车市不景气的原因主要是去年车市的井喷，使各个厂家对今年市场的消化能力过分乐观，致使制订的产销量计划过大，市场供过于求；同时，汽车保有量的进一步增加也消解了市场的需求量。虽然现在二手车市场行情不是很好，但是中国二手车市场的高速发展是一个必然趋势，现在的不景气只是短暂的，在不久的将来必然会迎来一个快速上升的行情。

 　　记者：现在中国二手车行业已经到了一个快速发展的时期，您可以简单介绍一下，对于中国二手车城下一步的发展您有什么打算？

　　中国二手车城江总：随着中国汽车保有量的增加，国家政策的支持，对于中国二手车市场是巨大的机遇，对中国二手车城来说，也是一个不容错过的机遇。很多风险投资商都看中了中国二手车行业这块蛋糕，期望加入到这个行业中来。现在公司已经进入融资高峰期，商谈的融资机构达到10多家。公司在规模上有扩大计划，但是会从实际出发，不会盲目扩大。在经营内容上，会不断扩大经营范围。我们将从客户的需求出发，提供更多特色创新的服务，例如二手车的保养维修，二手车置换，汽车后市场等，逐步完善二手车交易的售前，售中及售后一条龙服务。

　　作为二手车门户网站，要想取得长远的发展，需要有详细的规划发展战略，必须从客户需求出发，不断提高服务质量。对中国二手车行业的形势及走向有个总体的把握，为消费者提供更专业，更人性，更有效的服务，这样才能走的更远，更久。

（编辑：柴志虹）

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