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新车刚开十几天车机系统瘫痪 质量如何让人放心

2021-05-11 14:55:38责任编辑:二手车城点击次数:查看评论我要投稿

新车刚开十几天车机系统瘫痪 质量如何让人放心
    最近,有位李先生反映,说3月26日,他在上海东联沪港奥迪4S店购买了一辆奥迪Q5L汽车。3月31日提车后,开了才十多天,车辆的车机系统就全部瘫痪了。李先生说,大屏幕死机最多影音功能受影响,但倒车雷达、倒车影像,包括四驱系统调教瘫痪,这可是影响车辆行驶安全的大问题。无奈,这新买的车只能停在家里成了摆设。

投诉人李先生向记者演示:“没用的,本来我换到倒车档的话,有倒车系统的,倒车也没有······”

李先生说,这辆奥迪Q5L是3月底在上海东联沪港奥迪4S店购买的,提车回家开了没几天,车辆大屏幕等车机系统就忽然死机了,四驱系统调教,倒车影像等安全功能完全丧失。

李先生表示:“你开一辆车十天不到,就出现这重大问题,倒车、影音系统一下子在驾车时都不好用的话,我觉得这汽车有很大问题的。”

李先生说,因为没了倒车影像,自己倒车时还把车给撞了。虽然知道这还达不到换车条件,但因为更换系统要等一个月之久,他还是向对方提出是否能换一辆车。

“在开车时候,SGS系统也会失灵,SOS报警系统失灵,换四驱,换各种功能也没办法,等于汽车电脑中控系统全部都坏掉了。”

对此,东联沪港奥迪4S店断然拒绝,但表示,只要等一两个星期就可以更换系统了。随后,李先生又联系了奥迪主机厂,对方表示,这个问题还是得由4S店来解决。

李先生告诉看看新闻Knews记者:“它把你意见给到4S店,具体解决还是要由4S店去解决的。”

看看新闻Knews记者联系了上海东联沪港奥迪4S店,对方拒绝接受采访,答应给予书面回复的承诺也始终没有兑现。对此,市消保委汽车专家表示,这种情况虽然还不能满足换车的条件,但新车开了没几天就出现这样的故障,作为销售方和生产厂家还是应该理解和体谅消费者的感受。更何况,要是因此而造成安全事故的话,这责任也是无法推脱的。

上海市消保委委员、汽车专家陶巍表示:“销售单位跟主机厂,加强这方面产品和服务,也可以适当赔偿给人家,人家毕竟是新车。如果安全性出现问题,你要承担责任的。”

目前,李先生说,东联沪港奥迪4S店已就此事如何解决与他达成了一致。

关键词:新车

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