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特斯拉售后模式或变化 想要推行不打扰服务模式

2020-05-01 09:30:19责任编辑:二手车城点击次数:查看评论我要投稿

目前,特斯拉在北京亦庄效劳焦点举行了一场小型传媒沟通会,重要向传媒简介了特斯拉今朝立异的售后效劳内容,并提议了“最好的效劳便是不打搅的效劳”理念。

  目前,特斯拉在北京亦庄效劳焦点举行了一场小型传媒沟通会,重要向传媒简介了特斯拉今朝立异的售后效劳内容,并提议了“最好的效劳便是不打搅的效劳”理念,力争减少汽车主人花在售后上的时间资本,提高售后体会。

  特斯拉负责方职员向咱们自个儿先容到,相比激进车企经过贩卖商方式将售后效劳剥离出来,特斯拉选择直营方式可行为消费者带来更高效便捷的效劳体会。具体来说,特斯拉贩卖的机动车都具备自我诊断能力,当汽车主人碰着机动车难题时,特斯拉可行干脆经过长度途诊断来帮汽车主人发明以及解决难题,省去了去售后修理的环节。

  假如机动车难题没法经过近程诊断来解决,特斯拉还会给使用者供应两种培修的门径,一个是名为“Mobile Service”的搬动效劳车,为汽车主人提供无偿的上门培修效劳;另一个则是使用者将机动车送到线下效劳外围发展修理,当机动车抵达此前,效劳焦点会提前为消费者筹办好须要修理的整机,从而为汽车主人快速便捷发展修理。假如机动车须要修理的时间过长度(非须要保障赔偿的修理),汽车主人还可行预定效劳外围的代步车。

  其它,特斯拉还显示不会硬性请求机动车的保养周期,只有会给汽车主人一个提议周期。即便汽车主人高于了这种提议颐养周期,还不会作用特斯拉机动车的保修等效劳。因而,汽车主人可行只在机动车碰着难题时来谋求特斯拉解决,而其实不会被强迫请求按期护卫。对于特斯拉的更多资讯,请持续关注汽车之家的延续报导。

关键词:特斯拉

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