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二手车承诺提车日期不作数 用户逾期两月未能提车

2017-11-27 16:44:01责任编辑:网络点击次数:查看评论我要投稿

近期,二手车加大广告投入以期树立良好的品牌形象,但与二手车预期广告效果相反的是,社交媒体上消费者对于二手车的投诉有增无减。

  近期,瓜子二手车加大广告投入以期树立良好的品牌形象,但与瓜子二手车预期广告效果相反的是,社交媒体上消费者对于瓜子二手车的投诉有增无减。

  一位名叫“禄家大少”的网友近日在微博抱怨称,其9月21日在瓜子新车订购了一台新车,说好7到25个工作日内提车,可交了钱之后销售联系不到,车也不见影子。原本应是10月21之前就能提到车,没想到11月底也未收到瓜子官方提新车的通知。这期间,瓜子二手车也不是全无动静,不仅升级为车好多集团,瓜子新车更名为毛豆新车网上线,而且毛豆新车网的广告宣传铺天盖地。沉溺于广告宣传而对消费者不管不顾,瓜子二手车这般操作让消费者寒心。

  此微博一出引起了很多消费者认同,有消费者反应:我们遭遇了一样的情况,毛豆新车纯粹就是一个骗局,交钱之前,销售承诺5到18个工作日便可提车,也就是说半个月便可提车,没想到交了首付竟然两个月都未能提车。月初拖月中再拖月底,毛豆师承瓜子,简直毫无诚信可言!

二手车承诺提车日期不作数 用户逾期两月未能提车
二手车承诺提车日期不作数 用户逾期两月未能提车

  瓜子二手车不仅销售人员玩失踪,其客服投诉更是维权无门。“卖羊的老头”在微博吐槽称:瓜子二手车公司一直在欺骗消费者,不仅买车的时候零件都是出问题的,而且处理问题速度像蜗牛一样,每天打10个投诉电话也不见能接通一个,即便是接通了投诉电话,客服态度极差也没有任何处理结果,不仅浪费的时间成本也让网友又愧疚又恼火。很多网友留言表示:瓜子二手车只知道要求消费者买单,不懂得为消费者负责。广告刷屏铺天盖地,但是真要解决问题的时候,诺大的公司却没有一个人出来承担责任,这样的公司让人如何信任!

二手车承诺提车日期不作数 用户逾期两月未能提车

  面对网友对瓜子二手车层出不穷的投诉,恐怕需要忙着砸广告烧钱的瓜子二手车管理层停一停脚步,重视一下消费者的反馈,提升服务质量,加强诚信体系建设,毕竟诚信才是商业之本。

关键词:提车,二手车

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