随着网络的发展，在网络上购物成为一种时尚也是一种趋势。在不少购物平台的成功后，一些贵重品也日渐搬上了网络，比如化妆品、电器、二手车等等。由于消费者的认知不同以及一些环境因素等影响，导致发生了不少的消费者纠纷事件。其中网购二手车消费纠纷最棘手，因此消费者和商家认知的不同及政策影响，网购二手车的发展很是艰难。

二手车" width="500" height="350" />

　　那么到底是什么原因导致了网购二手车消费纠纷频发呢?据中国二手车城江总分析，这主要有两个原因：第一、二手车市场信息不对称，消费者权益难保障;第二、二手车电商交易新模式，对卖方约束力有限。接下来一一为大家分析这两点原因。

　　原因一、二手车市场信息不对称，消费者权益难保障;

　　其中发生纠纷的很大一部分理由是消费者认为自己买到了事故车，而卖家则表示并未出售事故车。双方各有理由，纠纷自然就这样发生。消费者表示汽车发生过碰撞，出过事故就是事故车。然而卖家则表示事故中车的主体结构没有损坏，因此在行业内不属于“事故车”。归根结底，这是因为二手车市场信息不对称导致的。

　　针对这种情况，买卖双方都有过错，买方自己购车前也未及时了解相关信息和法律法规，凭借一己的想法判断车辆是不对的，应该根据法律法规进行判断。卖方也有错，作为卖方应该把车辆的实际情况及相关信息公布，因为消费者享有知情权，有权利知道车辆的实际情况。

　　因此，针对这种情况有专家建议，当信息不对称导致二手车的“市场之手”失灵的时候，通过政府进行干预，可以保证市场基本条件的稳定，消除市场发展道路上的障碍，还可以建立信息化的信用体系，依靠法律、行政等手段规范人们的行为。

　　原因二、二手车电商交易新模式，对卖方约束力有限。在网上购买二手车的话，消费者会在平台销售人员的陪同下与卖车车主直接交易，平台只负责检测与鉴定，不参与交易完成前的车况修理。交易之后车辆才参加平台提供的一年质保。在这个过程中，从支付定金到最终完成过户期间，该车辆继续由原车主照常使用。而交付完定金还要再进行二次检测，如果检测出问题，买方希望取消交易，那么买卖双方需要协商。这种网购模式下由于二手车电商平台不直接涉及交易往来，对卖方约束力比较有限。

　　中国二手车城江总认为，虽然近年来二手车电商以交易公开透明、减少中间环节为宣传点，推动二手车市场快速发展，但是信息的公开公正总是难以完美的做到，因此网上购车的纠纷依旧无法消除。想要改变这样的局面的话，就需要政府出台相关的法律，以法律法规的形式制约着卖方，同时保障消费者的相关权益。此外，尽早建立起一个公平、公正的诚信体系才是最好的方法。