几天前，永康人孙女士发现自己的汽车玻璃上有黑色颗粒，就到洗车店去污打蜡，然而洗车店的去污方法，居然是拿刀片去刮，结果车玻璃被刮出了20多道花纹。

　　孙女士今年5月份花了18万才刚买了这辆东风本田。因为车玻璃上有黑色小颗粒，洗车店说去污打蜡可以去掉。

　　随后，店员拿来一种去污美容产品试了一下，果然去掉了一些。双方约定好，洗车加去污打蜡的费用为180元。

　　下午4点左右，孙女士看到店员开始用一片很薄的刀片，在车前挡风玻璃等部位刮了起来。以为得店员有经验，英国没事。可去污完成，准备打蜡时，孙女士发现问题了：汽车前挡风玻璃和天窗玻璃上，出现了不少划痕，店主却解释可能刮雨器刮的。孙女士与之争论到晚上无果只能开车回家。

　　次日，孙女士去4S店咨询，黑色颗粒是沥青，开车路上每辆都会有，而刮痕不是刮雨器的，刮雨器造成的不会直条横条，换掉需要1.1万。

　　孙女士找到洗车店协商，对方只同意为她做3次免费玻璃镀膜作为赔偿。

　　11月17日上午，孙女士向永康市场监管局投诉，向店方索赔5000元。当天下午，永康市场监管局工作人员请来孙女士和店主，当场对玻璃划痕进行检查，发现玻璃上肉眼可见的划痕至少有21条，短的2厘米，长的15厘米。店方后也承认是店员用刀片刮的。

　　经过协商，双方达成了一次性和解协议：店主赔偿给孙女士3000元，其他双方互不追究。虽然拿到了钱，可看到车玻璃变成这样，孙女士真是高兴不起来。

　　毕竟是新买来的车，谁遇到都会很不开心的，所以拿到洗车店去污要注意了，切勿让店员给您爱车造成伤痕，不f妨亲可以上我们中国二手车网看看二手车，买二手车遇到这情况也不会像新车那么心疼。